Q&A よくあるご質問
ご予約について
キャンセル料はいつからかかりますか？
5日前20％ 4日前30％ 3日前50％ 2日前60％ 前日80％ 当日100％ 不泊100％となります。
※当日に宿泊人数が減った場合は、減った人数分×7,000円のキャンセル料を頂戴いたします。
※当日変更の場合は、チェックイン前に047-701-8872 （11時〜16時まで） へお電話ください。
台風等により当施設の運営が不可となった場合、キャンセル料は発生いたしません。
閉鎖となる場合は前日の正午にお電話やメールにてこちらからご連絡いたします。
尚、お客様自身のご判断でキャンセルをされた場合には、キャンセル料が発生いたしますので、予めご了承くださいませ。
支払い方法は何がありますか？
現地支払いは現金・クレジット・電子マネーとなります。
- クレジット会社
VISA・Master・AmericanExpress・JCB・銀聯 - 電子マネー決済
交通系IC・各種電子マネー・PayPay
子供の料金規定を教えてください。
幼児（お食事なし）：無料
幼児（お食事あり）：3,500円
小学生：10,000円〜15,000円
中学生以上：大人料金
1つのテントに何人まで泊まることが出来ますか？
1部屋に大人5名様以上の宿泊は出来ませんので、大人5名様以上でご宿泊の場合は、2部屋以上のご予約をお願いいたします。
また、小学生・幼児のお子様を含めて合計5名様以上（例えば大人2名様・幼児のお子様4名様で1部屋）のご宿泊は可能です。但し、1部屋のベッドの台数は限られておりますので、予めご了承ください。
連泊はできますか？メニューは変わりますか？
ペット棟しか空いていないのですがペットがいなくても泊まれますか？
荷物をあらかじめ送っておけば預かってくれますか？
日帰りグランピングまたはBBQだけで利用できますか？
ペットも泊まれますか？
ペットにはどんな種類が含まれますか？
お祝いをしたいのですが何かお願いできますか？
友人と数組で泊まれますか？
はい、お泊まりいただけます。BBQハウスに集まってお食事をされる際は、カトラリー類や、テーブル、椅子のご移動はお客様ご自身にてお願いしております。
テントのあれこれ
グランピングとはどのような感じですか？
グランピングについてのご紹介はこちら
チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
※レイトチェックアウトは11:00となります。
少し早めに行っても入場はできますか？
消灯時間はありますか？
夜間は大声や騒いだりなどの行為はご遠慮ください。特にベルテントはより声が響きますので声のボリュームに配慮をお願いいたします。
車は何台停められますか？
車はサイト横に乗り入れ出来ますか？
アメニティはどんなものがありますか？
お部屋：バスタオル、フェイスタオル、歯磨きセット、ドライヤー
シャワールーム、貸切風呂：シャンプー、リンス、ボディーソープ、基礎化粧品（メイク落とし、フェイスソープ、化粧水、乳液）、ドライヤー
貴重品の管理はどのようにしたらいいですか？
アウトドアが初めてなのですが、服装はどのようにしたらいいですか？
春夏でも夜は冷える日がありますので上着をご持参いただくことをお勧めしております。
夏場には虫もいますので虫刺されを懸念する場合には長ズボンがオススメです。
テントとデッキを行き来する際に、履きなれた脱ぎ履きか簡単なサンダルをご持参いただくと便利です。
雨の日でもBBQはできますか？
Wi-Fiは利用できますか？
ルームウェアはありますか？
車いすですが、身体の不自由な方でも宿泊できますか？
尚、多機能トイレのご用意はございませんので予めご了承ください。
焚き火台を持参しても良いですか？
お食事について
夕食はどのような感じですか？
各自サイトにあるBBQハウスにてお楽しみいただきます。
夕食は17:00～18:00、フロントにある食材 BOXにてお好きなタイミングでお受け取り下さい。
夕食についてのご紹介はこちら
朝食はどのような感じですか？
食事のオプションは事前予約できますか？
ご予約に進んでいただきオプション追加項目よりご選択ください。
食事のオプションは当日追加できますか？
食べ物、飲み物の持ち込みはできますか？
食材、飲み物は施設で購入できますか？
持ち込み食材を調理したいのですが調理器具は貸してもらえますか？
ケーキをお願いしたいのですが…
・いちごデコレーション
・チョコデコレーション
上記より種類をお選びいただけまして、メッセージプレートの内容や、ロウソクのご用意も可能です。
ケーキのご注文は、ご宿泊日5日前17時までの受付となります。
ご希望の際は、【ご宿泊日・代表者様名】【ケーキの種類】【メッセージプレートの内容】【ろうそくの本数など】を下記メールアドレスまでご連絡ください。
info@takatakiko-glamping.jp
テーブルを外に出して食べてもいいですか？
アレルギー対応について教えてください。
アレルギーに該当するものを省いてご用意させていただきます。
該当食材を別のメニューへ変更、料金減額の対応は出来かねますので、予めご了承ください。
夕朝食のメニューをご確認の上、ご予約時にご不要なものをお知らせください。
ペットについて
ペットの利用規約を教えてください。
ペットの料金規定を教えてください。
ペット同伴での宿泊の際、各種証明書等の持参は必要ですか？
ただし、同伴に際しては予防接種やご宿泊時のお願いなどを記載した「ペット同伴宿泊規約」に ご同意の署名をいただきますので、予めご確認の上ご予約をお願い申し上げます。
ペットは1サイト何匹までOKですか？
どんな種類のペットが泊まれますか？
そのほかご希望の場合にはお問い合わせください。
ペットの食事の用意はありますか？
ドッグランの利用時間を教えてください。
早朝は他のお客様のご迷惑にならないようにご配慮をお願いします。
どんなワンちゃんでも泊まれるの？
直前の接種はお控え下さい。やむを得ず宿泊のために接種される場合、
アレルギーや高齢などの理由で予防接種が難しい場合は、お気軽にご相談下さい。
大型犬でもサイズには関係なくご利用いただけます。
子犬でも大丈夫ですが、免疫力がついてくる6か月以上でのご利用をお勧めいたします。
ペットはテントの中で自由にさせていいですか？
ただしおトイレ、お食事は必ずゲージ内でお願いします。
ペットゲージは1つのみご用意となりますので1匹以上の場合には交代でご利用ください。
また、設備している掃除用品で毛の処理のご協力をお願いします。
生理中の子は必ずオムツの着用をお願いいたします。
施設内をお散歩してもいいですか？
ただし施設内では必ずリードをつけていただくか、カートにてお散歩をお願いします。ドッグランに関しましてはノーリードでOKです。
（他のワンちゃんも利用していますので、状況判断は飼い主様にお任せしております。）
旅先でのトラブル防止の為、ご協力をお願いします。
お風呂の時間にペットを預けられますか？
お部屋でのお留守番が可能な子であるかあらかじめご確認ください。
慣れているご自宅ではお留守番できるわんちゃんでも初めての場所で置き去りにされると大きなストレスとなり必死で吠え続ける、物を壊す、体調を崩す等の結果につながりかねません。
他の客室のお客様にも大変ご迷惑となりますのでご理解下さい。
生理中だけど連れて行って平気ですか？
慣れない場所に行くと夜中に吠えてしまうのが心配です。
室内ゲージのサイズを教えてください
入り口のサイズ（幅×高さ）48.5×57.5cmでございます。
お子様について
赤ちゃんがいるのですが、泊まれますか？
キッズチェア、お子様用カトラリー、ベビーバスチェアをご用意しておりますのでご利用ください。
もし、不安なことやお困りのことがありましたら事前のお問い合わせや、当日であればスタッフまでお気軽にお声掛けください。
赤ちゃんがいるのですが、貸切家族風呂は優先で予約できますか？
お早めのチェックインをお勧め致します。また、公式サイトからのご予約では貸切風呂を事前にご予約いただけます。
お風呂用のベビーバスやベビーチェアもございますのでどうぞご利用ください。
幼児は何歳から料金がかかりますか？
テントには小さい子供は泊まれますか？
子供向けに何か貸し出しはありますか？
- 食事用キッズチェア
→施設中央の入り口を入ると置いてありますのでご自由にお持ちください。
ご使用後はそのままで構いません。 - お皿、フォーク、スプーン
→幼児でご予約いただいたお子様に大人とセットで設置しています。
追加の場合にはフロントまでお声がけください。 - バスチェア、ベビーソープ
→貸切風呂に備え付けられています - オムツ、お尻ふき
→売店で購入できます
施設について
テントにはコンセントはありますか？
電子レンジはありますか？
花火はできますか？
手持ち花火のみご利用いただけます。
BBQハウスにチャッカマン、花火エリアにバケツのご用意がございますのでご自由にご利用ください。
自動販売機はありますか？
喫煙所はありますか？
コインランドリーはありますか？
申し訳ございませんが、当施設にコインランドリーはございません。
お近くのコインランドリー：しゃぼん牛久店
防犯対策は何かしていますか？
宿泊しない友人と施設で一緒に夕食をしたいのですが、できますか？